FAP

First Aid Page (FAP)

Du bist hier gelandet, weil irgendetwas bezüglich IT nicht mehr richtig funktioniert. Die einfachen Angelegenheiten (Windows-Passwort ändern, Konto entsperren etc.) kannst Du direkt hier reparieren.

Für alle anderen Probleme kannst Du auf unserem Helpdesk-System ein Ticket erstellen.

1. Windows Passwort ändern

Das Passwort ist noch bekannt, Du möchtest es jedoch ändern.

Hier klicken: https://aka.ms/password

Aka.ms Password

2. Windows Passwort vergessen oder bereits abgelaufen. Oder Windows Konto ist gesperrt.

Zu lange in den Ferien gewesen? Vergessen, das Passwort rechtzeitig zu ändern? Passwort zu oft falsch eingegeben?
Tipp: Prüfe, ob die Tastatur-Sprache korrekt eingestellt ist, «Num Lock» eingeschaltet ist und ob «Caps Lock» ausgeschaltet ist.

Hier klicken: https://aka.ms/sspr

Aka.ms Sspr

3. Anpassen der Multi-Faktor-Authentifizierung

Ändern der Telefonnummer, mit welcher die Konto-Anmeldung jeweils bestätigt wird. Oder beim Wechsel auf ein neues Telefon die App "Microsoft Authenticator" neu genehmigen. Bitte hier mit dem gewünschten Konto anmelden.

Hier klicken: https://aka.ms/mfasetup

Aka.ms Mfasetup